1st Service-Level Mitarbeiter (m/w/d) Helpdesk

Wir sind ein überregionaler Dienstleister in der Verwaltung von Wohnimmobilien. Unser Kerngeschäft sind WEG- und Mietverwaltung sowie die Vermietung und der Verkauf. Seit 25 Jahren setzen wir als inhabergeführtes Unternehmen auf die Grundsätze der Kundennähe, Kompetenz, Transparenz und des Vertrauens. Wir sind konsequent auf die Wünsche und Anforderungen unserer Kundinnen und Kunden ausgerichtet und bieten ihnen umfassende Kompetenz und Qualität rund um die Verwaltung ihrer Immobilie.

Die HAGEMA verwaltet rund 1.500 Einheiten im südlichen Bereich Baden-Württembergs. Mit der HAGEMA Regio sind wir an 3 Standorten vertreten und leisten unseren Service direkt vor Ort, für Immobilien in mehr als 10 Städten in Süd-Deutschland.

Verändern, verbessern, verschönern – Vertrauen geben und Verantwortung übernehmen, wenn diese Werte Sie ansprechen, sind Sie bei uns in einem starken Team exzellent aufgehoben.

Unser nachhaltiges Wachstum bietet Ihnen vielfältige Perspektiven, sich einzubringen und einen wichtigen Teil zum Unternehmenserfolg beizutragen. Ab sofort suchen wir Sie für unseren Standort in Sigmaringen als Mitarbeiter im 1st Service-Level (m|w|d)

Ihre Aufgaben

Als Teil unseres Service-Teams sind Sie mitverantwortlich für den internen 1st Level Support für all unsere Niederlassungen. Zu Ihren Kernaufgaben gehören:

• Das Annehmen von Kundenafragen über alle Kommunikationeswege (per Telefon, E-Mail, Fax,…)
• Bearbeitung von Tickets über unser Ticketsystems im 1st Level Support;
• Hilfestellung bei der Einrichtung und Anwendung und Beratung der Kunden bei allen Fragen rund um die Nutzung unseres Online-Servcie und der mobile App;

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Immobilienwirtschaft (m|w|d) oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation;
• Berufserfahrung in der Kundenbetreuung in Unterstützung durch moderne IT-Systeme;
• Erfahrung im Ungang mit aktuellen Windows-Betriebssystemen sowie MS Office;
• Kunden- und Serviceorientierung;
• Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft;
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift;

Wir bieten

• Einen Job mit interessanten und abwechslungsreichen Tätigkeiten;
• Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz;
• Ein dynamisches, wachsendes und zukunftsorientiertes Unternehmen;
• Einen Teamgeist, der auf das gemeinsame Lösen von Herausforderungen ausgerichtet ist;
• Ein aufwandsorientiertes Gehalt:
• Ein breit aufgestelltes Unternehmen, das Ihnen den Rücken freihält und Ihnen ermöglicht, sich auf Ihre Aufgaben zu konzentrieren;
• Möglichkeit des mobilen Arbeitsplatz / Homeoffice (nach Abschluss der Einarbeitung);
• Förderung der Vereinbarkeit von Familie und Beruf (z.B. Lohnfortzahlung bei Erkrankung des Kindes)
• 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub für Geburtstag, Einschulung Kind etc.
• Sonderkonditionen für diverse Marken und Veranstaltungen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen online mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums.

Weitere Informationen erhalten Sie unter www.hagema.biz/karriere